A confiança pode ser uma poderosa ferramenta para as pequenas empresas participarem do difícil ambiente que é o mercado, Quando se é pequeno é mais fácil mostrar diretamente a seus clientes os seus valores e sua busca por aquilo que esta proposto a fazer. Ser honesto pode ajudar sua empresa a criar um valor de confiança com seu cliente, uma vez que é bem mais simples realmente demonstrar sua honestidade enquanto pequena empresa que como uma grande empresa. Por exemplo, um restaurante que vende a ideia de ser o mais limpo da cidade pode demonstrar isto levando seus clientes para conhecer sua cozinha e demonstrar realmente que são honestos ao que dizem.
Você também pode criar confiança tendo um comportamento mais próximo a seus clientes.Ninguém gosta de ser tratado apenas como um número, ou um protocolo de atendimento, as pequenas empresas podem conhecer realmente seus clientes e tratarem eles realmente como são.
Tente ser a referência dentro de sua localidade quando o assunto é o foco do seu negocio. Quanto você precisa de um médico você costuma perguntar alguém de confiança uma indicação, o mesmo acontece com os negócios, sempre perguntamos alguém onde podemos encontrar algo que queremos e ainda não estamos fidelizados com uma empresa em si.
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